大家走花路 发表于 2020-8-19 16:59

吾悦胡桃里利用预付卡形式欺诈消费者

吾悦胡桃里店家以转包经营为由,不接受2019年4月以前的充值卡,回避问题,消费者不追,店家就装糊涂不主动告知,欺骗消费者入店消费。消费者明确提出质疑之后,竟然甩包让消费者自己报警、自己与老板联系。

市场监管局 发表于 2020-8-24 19:16

这位网友,您好:      根据您反映的情况,我局已安排工作人员进行现场调查了解,感谢您对市场监管工作的关心与支持!

市场监管局 发表于 2020-8-25 18:41

这位网友,您好:经调查,原胡桃里是自然人控股的有限公司,法定代表人薄震宇,股东:丁晓慧、刘丽、薄楚;2020年1月2日该公司变更为自然人独资有限公司,法定代表人王晓玲,股东:王晓玲。由于前经营者在转包时将充值收银系统已转换,现经营者无法查询之前所办充值卡余额及充值卡消费记录;消费者也无法提供充值卡内余额信息及消费记录,故无法退款。现经营者承诺,以前的会员进店消费可享受优惠,如消费者不满意,建议走司法程序。感谢您对市场监管局工作的关心与支持!
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