泰兴丹霞花园购房电瞎走困扰找谁维权
尊敬的领导，我于2020年8月在丹霞花园买了一套房屋，拿房后往电费里充值了30元。之后屋内电闸一直关闭，期间没有人过去。过年前夕在支付宝端发现欠费55元，于是联系物业，并打95598客服电话反映情况，客服让申请校验电表，之后说电表需更名之后才可以申请校验电表，于是我到电网营业厅更改户名，并调出电费清单，清单只能调出近3个月的，发现从10月前就有电费产生，之后一直有电费产生，有时晚上也产生电费，并且在12月份还有一次泰兴网点现金充值9元的记录，电网让找物业查清情况，之后物业和电网人员均上门检查，但都没查到电费产生原因。我之前就准备年后开始装潢房子，可是这电路无缘无故产生电费的问题不能解决，怎么好装潢房子？事情已经拖了二十几天，一直没有相关部门给我答复，我也不知道找谁才能解决问题。敬请主管部门帮帮忙，督促解决我的困扰。谢谢！
尊敬的网友您好，看到您的帖子以后，我公司工作人员第一时间到达现场在您和物业人员的陪同下开展检查工作，具体分析如下：1.2020年8月底您从开发商处拿房，电表从2020年8月至2021年1月底共产生电量176.38千瓦时，合计电费94元，包含您缴的购电费30元、丹霞花园房产公司缴纳的9元和显示的55元欠费；2.经现场检查人员检查确认排除表计接线错误和表计计量不准问题。家中亮灯比对灯泡和表计功率一致，关闭表后开关，表计电流为0，现场停送表后开关和家中来电情况一致；3.今年2月初姚王营业厅受理了您的过户业务并当日办结，提供每日用电清单供您参考，清单显示从1月23日至今，表计均未走字；4.居民电费每两月结算一次，故从去年8月至今有三次电费记录，并非是近三个月的电费记录；5.您怀疑到您家的进户线存在问题，由于此线路非供电公司产权（供电公司产权分界点为表计出线后10CM),我们建议，您可以将家中空气开关关闭，只保留进户线有电，每日通过网上国网APP查看您家的用电信息，一旦发现有电量产生，可能存在进户线被窃电或者漏电的可能性。可立即联系开发商，必要时可报警处理。您也可以随时拨打我们的抢修服务热线87622222，24小时竭诚为您服务！
页:
[1]