燃气卡里面有充值还没用卡丢了

久寻

尊敬的燃气公司领导：
我的煤气充值卡里有40多立方气没有用，偏偏卡丢了。中午饭煮到一半很急人的（家中有个高三孩子要回来吃饭的）。当时去你们公司补卡之前，在朋友圈里问人家，以前卡里的气可不可以过到新卡里来，朋友说可以。我去你们公司补卡，可你们员工跟我说不可以把以前卡里的气过到新补的卡里，说找到老卡也可以用。奇了怪了，我找到老卡还要大老远跑到你们公司办卡干吗呢？我找到老卡我还需要中饭煮到一半去补卡充值？还有既然你们公司有给人家补老卡上面的气，为什么我家就不能把以前的气补上来呢？难道你们公司制度不是一视同仁吗？恳请尊敬的领导给个满意的答复，谢谢为感！


补充内容 (2019-9-10 14:46):
请问一下，审核 通过为什么没有人回答我

新奥燃气

丢失卡里面的气是不能补的，公司一直是这个规定。因为丢失卡的气会一直在卡里，无法清除，日后一旦找到插入还能充值。跟话费等其他类型的充值卡一样，一旦丢失概不负责。