关于祥生君城小区的物业服务达不到4级的咨询

princekingsman

        您好！尊敬的领导！
        祥生君城小区从去年换了物业后（此物业进驻，没有经过召开业主大会，合法性存疑，去年大多业主阻止此物业进场服务，延令街道曾有回复，考虑到小区内现状，经多方协商，让此物业先行进驻服务，那请问此物业公司属于哪方管理？是属于村属管理还是街道管理？还是物业公司自行管理？），没进场前书面承诺了几次服务等级为标准4级服务（原业委会招标合同也是标准4级服务），可是进场服务后，经观察，服务远远达不到承诺中的标准4级服务（有没有2级都难说）。
        安全无小事，可是祥生君城小区的物业，对高空飞线充电的现象一直不闻不问，业主多次向上级部门反映（先向物业服务人员反映过，就是不行动），才偶尔做个样子收一下，当有不守法业主又私拉高空飞线充电时，物业就不再有劝导，制止或向上级部门反映的行动。导致小区内高空飞线充电的现象天天存在。招标合同中有个内容是巡逻岗每3小时巡逻一次，难道这么多月，没发现一次？是不是物业的不作为才导致高空飞线充电现象一直存在！2016年祥生君城小区9号楼曾有过因高空飞线充电引起火灾事故的发生，都不能引起重视？是不是无视小区业主生命财产安全隐患存在？只想着创收？
       祥生君城小区内道路，门厅到处是乱停的车，如遇突发事件发生，各救援车都不能在有效时间内直达现场。是不是物业的管理缺失？
       祥生君城小区的公共绿化，好多被毁了种植蔬菜，果树，可是此物业进场后，没有看到过对这些不良行为制止，并清除种植的蔬菜，果树，补种绿化，是不是此物业服务不到位的责任？
       小区门厅，楼道，到处是堆放的易燃物，杂物，不见物业清理;小区地下室经常有大量积水，没有看到物业清理打扫过;小区内监控瘫痪缺失，经常有非小区内人员骑着三轮，开喇叭喊着收废品，小区内时有被盗现象;小区内室外窨井没有按招标合同每年清理2次，导致室外下水主管道堵塞，低层业主家厨房被淹时有发生;小区内窨井盖破损，也不见更换;小区内各消防设施设备不知道还能不能正常运转？小区内电梯都已过年检，不知道何时能在电梯内张贴新的年检合格证？小区大门口道路破损，也不见修补……
        小区物业服务人员没有按招标合同中的穿戴上岗制服和标志，没有在小区内各单元张贴服务人员信息，有时穿着常服收费，都不知道到底是哪儿的人员;物业公司没有按招标合同中的在公共区域公开公布公共收益金和年收支明细表，电梯运行费，公共能耗费，动用公共维修资金的费用;物业收费有的开具的是收据，请问一下领导，没有开具税票是否合法？……这些现象都有和物业服务人员反映过，可是就是不当回事，根本不理睬。
       要是按照招标合同中的服务内容，物业很多都没有按合同中的内容去做，请问一下领导，上述事实情况，是不是物业服务没有达到4级标准服务？请问一下领导，如此现象怎么办？（今年1月份也曾向延令街道反映过，可是此类现象还是常存在，没有看到物业公司做过改变）
      最后请问一下领导，为什么祥生君城小区，至今都不能成立第二届业委会？
      恳请领导耐心回复，或莅临小区视察并督促物业公司整改此类现象，争取将服务按合同要求基本达到4级标准服务！谢谢！

延令街道

网友，您好！针对您提出的问题，街道建设和生态环境局立即与祥生君城小区物业公司负责人联系，了解他们的合同签订服务项目和服务内容是四级服务，街道将配合住建局对物业公司进行监督，责令其按合同约定做好小区物业管理工作。