免费获赠机顶盒质量太差怎么办？

达人秀

我是张桥镇褚陈村的褚益民，身份证号32102519550822321x，2018年缴有线电视费获赠机顶盒一个，现启用后不到一周已无功能，我找镇有线电视广播站，分管片区的工作人员说:送的就是这个样子，凭旧的加260元去换一个。这种欺诈经营的做法，令我寒心，请求泰兴市有线电视广播局给一个说法，这样做是不是坑骗用户？我的问题何时能得到解决!



补充内容 (2018-9-12 11:11):
我的手机号码：15052370779

泰兴有线

网友你好：首先感谢你使用数字电视，你可以到张桥数字电视营业厅办理更换机顶盒。咨询电话：87665434