家里宽带很卡

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我家里的宽带+iTV（绑的15161040811手机），多次出现很卡的情况，好多次打电话去，接线员都是解释这样那样的原因，前几次每次都是我对着电话发一通火，就解决了。不过最近，我就是发了火也没给我解决好。害我钱没少扣，服务没有享受到

移动公司

我处工作人员已电话联系用户，告知其该小区原为B小区，已进行光改，需用户至营业厅办理光改手续，工维人员接到光改工单后再联系用户上门为其进行光改，用户表示近两天将至营业厅办理手续。