泰兴人民医院新区医院无人管

龙园

网民“泰兴最亮的星 ”在人民网·领导留言板发帖：
1，早上7点40排队挂号。到8点20中途医生不叫号，一直有人插队。
2，等了40分钟后才有叫下一个人。
3，有人插队，医生为什么不拒绝。
4，医院的管理层太差劲了。

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卫健委

针对网友反映的有关问题，人民医院党办、行风办、医务处立即联合进行调查了解，认真梳理排查，现将有关调查情况汇报如下。
    1、为详细了解有关情况，医院在不同时段先后拨打投诉人电话5次后，与投市民取得了联系。市民电话反映，4月7日上午7:40投诉人陪妻子到人民医院新区院区妇产科就诊，挂号之后，在就诊区等候时间较长，他觉得造成这种现象的原因应该是有人插队。
    2、通过调取当天有关就诊排号记录，市民于4月7日上午7点40分陪同妻子郑某预约挂号妇产科医生王某的专家号，预约就诊时间段为7:30—9:30，预约排序为第19号，就诊者于7点46分到妇产科候诊区签到，8:51分被叫号就诊。在7:30-8:51分之间，其预约的医生共看了5名患者，具体叫号时间分别为：7:47分、8:16分、8：28分、8:34分、8:41分，这5名患者的预约号均在市民预约号的前面。
3、通过调阅当天就诊患者病历及调查询问当事医生、护士等相关工作人员了解到，该时段第一例病人7:47分就诊，为宫腔镜术后病人复诊，当事医生为其检查时，出现阴道内出血现象，医生用纱布等压迫止血处理时间较长。其他四名病人问诊看病时间大约为每人10分钟。电话询问市民，并没有发现有人插队，只是觉得看病时间长，认为是有人插队造成的。
    针对综合调查了解结果，医院立即作出如下整改：
    1、加强对全院各分诊台就诊秩序的管理，全面自查，进一步完善检查预约流程，组织相关科室进行定期和不定期的督查，杜绝插队、加塞等情况，严禁医院工作人员带熟人插队。严格考核，对不遵守规定带人插队、加塞就诊的医务人员，一经查实，与个人医德医风考核分数挂钩。
    2、医务处对该名医生进行提醒谈话，要求其进一步提高自身技术水平，提升诊疗效率，做好医患沟通，杜绝熟人插队的可能。
    3、将有关调查处理情况及时向市民反馈，市民表示谅解。


                                     泰兴市人民医院
                                      2021年4月9日