电信公司请你们讲点道理好吗？

天上花草

本人名下有个手机号13376032661，你们说这是2g网不能使用要求我改4g网，用4g网就得改套餐。我和10000号交涉多次末果。请你们电信公司讲点道理：两个解决问题的方案随你们选：一种继续让我用原来的2g网，还有一种是用4g网套餐还和原来一样。