我要投诉蒋华电信营业厅,我要维权。 2012年开始我家办理宽带和网络电视,宽带账号就是固定电话号。宽带799元,电视360,两年一缴1159。 然后7月底,我把固定电话,宽带和网络电视全停掉了。原因如下: 一、网络电视的机顶盒遥控器不灵,电视图像还是标清的,宽带网速较慢,固定电话就是个摆设,根本用不到。 二、现在国家这块降费提速,宽带网速最低20M,网络电视都是高清的,资费也下降了。 所以,我在微信公众号-江苏电信申请了一个宽带和网络电视,480一年(原价600,优惠120)。 结果7月28号,安装师傅打电话给我,说不好安装,说我家原来有宽带不好再装。 我说:我家原来的固定电话、宽带、网络电视都是用我爸的身份证办理的。而微信上面办的新宽带是用我的身份证办理的。 他说:同一个地址不好有两个宽带。 我说 我家的宽带这个月就停了。(我有业务交易凭证) 然后安装师傅又说,还是不好装。不好一拆一装,要三个月以后才好再装。 半年前我已经咨询过客服,我问:没有固定电话能不能安装微信公众号-江苏电信上的宽带和网络电视。 客服说:可以的。 7月28号,安装师傅又打电话给我,说:这样,你把网上订的宽带退了,我来帮你找局长,给你个优惠。然后又说了一大推话,意思就是大家都是熟人,你放心哦。 他既然这么说,我就听了他的话,打10000号把网上订的宽带退掉了。 他承认8月上旬帮我弄好。 接下来的时间就是等待。等待微信公众号-江苏电信把480块钱退给我。等待安装师傅来给我装他所谓的找了局长优惠价的宽带。 原来说好是5号过来,然后5号变6号,6号变7号。 我一直都客客气气,就当你忙,忙忘记了。打电话也都是非常客气的询问。凡事都是听你们安排,毕竟,还要你们安装,不能得罪。 今天早上打电话给他,他说:他问过局长了,要装每个月58的,送一张手机卡给我。 我说:我不需要手机卡,家里三四个手机了。 这时候他露出本来面目了,他说:要装只能装这个。 我火了。我说:这就是你找局长给我的优惠价。你耍人耍了这么长时间就是这么个说法。 他说:他没办法。 我说:省里面说好装,泰兴市里面也好装,怎么到了蒋华镇上就百般刁难。 我说:你蒋华电信局的局长大还是泰兴电信局的局长大,还是省里的局长大。泰兴好装,蒋华不好装。蒋华电信局的权力真大咧。 我说:我要投诉你们,我要维权。 非要让我在镇上营业厅办理,一个月58还是68,还不知道是什么鬼。 太野蛮,太霸道了。 今天我都气炸了。 我有电话录音。 实在不行,工信部投诉。
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