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家里宽带很卡

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新手上路

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发表于 2018-10-18 14:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
我家里的宽带+iTV(绑的15161040811手机),多次出现很卡的情况,好多次打电话去,接线员都是解释这样那样的原因,前几次每次都是我对着电话发一通火,就解决了。不过最近,我就是发了火也没给我解决好。害我钱没少扣,服务没有享受到
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发表于 2018-10-19 17:19 | 显示全部楼层
我处工作人员已电话联系用户,告知其该小区原为B小区,已进行光改,需用户至营业厅办理光改手续,工维人员接到光改工单后再联系用户上门为其进行光改,用户表示近两天将至营业厅办理手续。
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