乡野村夫 发表于 2019-12-8 10:34

泰兴人医润泰儿科病区服务质量有待提高

近日,小孩因咳嗽在人医门诊打点滴转化为肺炎入院治疗,发现人医十一病区部分护士服务态度差,完全不顾及患者感受,面对患者家属合理正当诉求无动于衷,甚至和患者发生语言冲突。这和白衣天使的标准相差甚远吧?作为一家三级乙等医院,在积极创建三级甲等的大环境下,显得格格不入。希望人医儿科的部分护士,多用文明用语,多理解患者家属,能设身处地的为患者家属和患儿考虑,而不是对患者家属不理不睬或者言语过激,例如“你给我把嘴闭起来”。

卫健委 发表于 2019-12-24 16:14

这位网友,你好,首先对你在人民医院就医过程中遇到的不快深表歉意。为进一步调查了解此事,请及时与人民医院行风办联系(电话号码:89700053),反映事发详细情况。如反映内容属实,我们将根据医德医风相关制度对当事护士进行相应处理。再次感谢你对医疗卫生工作的关心和支持。
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