关于桃源府南苑9四单元电梯质量问题

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       桃源府南苑9号楼四单元住宅乘客电梯在日常使用过程中存在电梯到层后有明显下坠感、电梯关门时间异常等不安全问题，已经存在3个月之久，目前依然未得到有效解决。据了解，目前该部电梯为新装电梯，在工程质量质保期内，小区开发商（融创、新型房产、和福地产）、电梯维保单位也未能及时发现解决问题。住宅电梯涉及人民生命财产安全，在贵局历年《关于开展全市电梯安全隐患排查整治工作的通知》中也要求落实使用单位主体责任、严格规范电梯维保行为、强化日常监督管理等方面都进行了规范和要求，恳请贵局领导能协助解决上述问题。

市场监管局

这样网友：
        你好，根据你反映的情况，我局已经进行调查了解。
        经查，该电梯的故障原因是光幕损坏，目前已经由维保公司自费出资购买新的光幕安装完毕，故障已经解决。该电梯设备代码311010202000703，经特检院检验合格，目前在检验有效期内。该电梯首次出现故障是在2021年12月份，维保公司维保时发现故障并向物业反映，要求物业购买备件跟换，物业管家表示知道，但正好在元旦春节期间，购买的配件一直未能及时发货到位，导致电梯故障一直未能处理。物业公司表示将加强电梯管理，积极处置电梯故障问题，避免再次出现类似问题。
       感谢您对市场监管工作的关心与支持！