皇家水岸1期电梯问题

老白醋

皇家水岸花园1期8号楼西边电梯，自16年4月交房以来一直存在各种故障，异响、反复开关门、抖动、坠落等等，物业和开发商当时解释是电梯刚投入使用需要一个磨合期，但其后仍然小问题不断，坠落一年都会有好几次，问题一直没有解决。大概2020年左右，小故障还是经常发生，坠落次数却明显增多，去年下半年至今甚至每个月都会发生几次坠落，业主通过各种渠道跟物业和社区反映情况，均未能有效解决问题。维保单位每次抢修反馈都是电梯没有问题，但事实却多次坠落，在业主强烈要求下才重新检查后反馈说某个电路模块有问题，但维修后电梯并未解决坠落问题，仍然时有发生，由此看这个维保单位责任心和技术值得怀疑。恳请主管单位领导有时间可以来现场核实，了解下8号楼业主们每次乘梯时的胆战心惊、在电梯坠落时的惊恐无助和对人身安全的忧心，以及核查下维保单位维保记录登记情况是否真实且无遗漏，能力是否胜任。同时恳请领导们能请更为专业的人员对电梯全面检修查出问题，帮忙解决民众安全问题。

市场监管局

这位网友，您好！
      根据你反映的皇家水岸花园1期8号楼西边电梯问题，我局于4月3日立即通知了小区物业公司和维保单位对该电梯开展深入检查。4月5日维保单位派出了4名维保技术人员对电梯进行了全面排查，对电梯回路系统进行了详细摸查，电梯运行恢复正常。4月6日我局联合特检所电梯检验人员到现场进行了核查试乘，维保单位4名技术人员仍在对电梯进行监控测试，电梯运行正常。下一步，物业公司和维保单位将持续跟踪电梯状况，确保电梯安全运行。
     感谢这位网友对我局电梯安全监管工作的关注和支持！